Question 1

Kako kupujem obuku?

Accepted Answer

Na stranici obuke izaberete kupovinu za sebe ili za tim i platite karticom ili uplatom na račun. Posle kartice pristup je odmah, a kod uplate na račun čim evidentiramo uplatu.

Question 2

Kako mogu da platim?

Accepted Answer

Platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard) ili uplatom na račun: uplatnicom, e-bankingom ili IPS QR kodom iz aplikacije banke.

Question 3

Kada mogu da počnem?

Accepted Answer

Odmah posle plaćanja karticom. Ako plaćate uplatom na račun, pristup se otvara čim evidentiramo uplatu.

Question 4

Da li postoji pretplata?

Accepted Answer

Ne. Obuku plaćate jednom, bez članarine i automatskog obnavljanja, a pristup ostaje trajno. Ni kupljena mesta za tim ne ističu.

Question 5

Da li su cene sa PDV-om?

Accepted Answer

Da. Sve cene su prikazane sa uračunatim PDV-om. Na profakturi za kompanije PDV je iskazan posebno.

Question 6

Kakvu potvrdu o plaćanju dobijam?

Accepted Answer

Posle uplate stiže potvrda kupovine na e-poštu, a sve porudžbine vidite u delu Moje porudžbine. Uz uplatu na račun dobijate i predračun u PDF-u.

Question 7

Koliko traje jedna obuka?

Accepted Answer

Zavisi od obuke. Ukupno trajanje i broj lekcija vidite na stranici svake obuke. Možete da prekinete u bilo kom trenutku i nastavite tamo gde ste stali.

Question 8

Mogu li da prekinem i nastavim kasnije?

Accepted Answer

Da. Napredak se čuva posle svake lekcije i nastavljate tamo gde ste stali, na bilo kom uređaju.

Question 9

Da li obuka radi na telefonu?

Accepted Answer

Da. Sve radi u pregledaču, na telefonu, tabletu i računaru, a napredak se čuva na svim uređajima.

Question 10

Koliko dugo imam pristup?

Accepted Answer

Pristup je trajan. Obuku plaćate jednom i vraćate joj se kad god želite.

Question 11

Šta ako mi nešto u lekciji nije jasno?

Accepted Answer

Postavite pitanje u kartici Pitanja ispod lekcije. Odgovor stiže u istu karticu i na vašu e-poštu.

Question 12

Kako dobijam sertifikat?

Accepted Answer

Kada završite lekcije i položite završni ispit, ako ga obuka ima, sertifikat se izdaje automatski. Preuzimate ga kao PDF, a QR kod na njemu vodi na javnu proveru.

Question 13

Šta ako ne položim završni ispit?

Accepted Answer

Možete da ga ponovite. Broj pokušaja određuje obuka.

Question 14

Kako poslodavac proverava sertifikat?

Accepted Answer

Upiše broj sa sertifikata na stranici Sertifikati ili skenira QR kod. Vidi ime polaznika, obuku i datum, bez e-pošte i drugih ličnih podataka.

Question 15

Šta je „mesto“ i kako se troši?

Accepted Answer

Mesto je pravo jednog zaposlenog da prođe jednu obuku. Ako zaposlenog uklonite sa obuke, mesto se oslobađa i možete ga dodeliti nekom drugom.

Question 16

Možemo li da dodamo zaposlene kasnije?

Accepted Answer

Da. Nove zaposlene pozivate kad god zatreba, pojedinačno e-poštom ili uvozom tabele, i dodeljujete im slobodna mesta. Ako vam treba više mesta, javite nam se.

Question 17

Kako funkcioniše plaćanje po profakturi?

Accepted Answer

Pri kupovini mesta za tim izaberite plaćanje po profakturi. Profaktura stiže na e-poštu za fakture, a vi je platite virmanom. Mesta se aktiviraju čim evidentiramo uplatu, a potvrda kupovine stiže e-poštom.

Question 18

Kakve izveštaje dobijamo?

Accepted Answer

U pregledu tima vidite napredak i rezultate provera znanja za svakog zaposlenog, po obuci. Istoriju učenja svakog zaposlenog preuzimate u CSV formatu.

Question 19

Šta ako zaposleni ne položi završni test?

Accepted Answer

Mesto ostaje dodeljeno i zaposleni može da ponovi test. Broj pokušaja određuje obuka.

Question 20

Možete li obuku prilagoditi našoj firmi?

Accepted Answer

Da. Za veće timove pripremamo obuke po meri: vaši primeri, procedure i pravila.

Question 21

Da li mi treba nalog?

Accepted Answer

Da. Nalog pravite besplatno i na njemu čuvate obuke, napredak i sertifikate.

Question 22

Mogu li da budem prijavljen na dva uređaja istovremeno?

Accepted Answer

Ne. Nalog je lični, pa se pri prijavi na novom uređaju prethodna prijava zatvara.

Question 23

Šta radite sa mojim podacima?

Accepted Answer

Čuvamo samo ono što je potrebno za učenje, plaćanje i sertifikate. Kopiju svojih podataka preuzimate u podešavanjima naloga, a detalje pročitajte u politici privatnosti.

Česta pitanja

Kupovina i plaćanje

Učenje

Provere znanja i sertifikati

Za kompanije

Nalog i privatnost

Imate pitanje?